Shipping policy
✨LOST SHIPPING✨
What happens if a package is lost?
If the package is lost, it is the customer's responsibility to contact USPS and open a claim with them. Rèset jewelry is responsible from the time the package is prepared to be shipped, delivered to USPS, and tracked to have been delivered to the customer's correct address. (Provided by Customer)
Rèset Jewelry responsibility is to prepare the shipping label, place the customer's correct address and track the tracking number until it reaches its final destination.
Once USPS indicates that the package has been delivered, Rèset Jewelry is no longer responsible.
We are not responsible for incorrect addresses entered during checkout.
• If an order is returned due to an incorrect address or unclaimed delivery, the customer must cover the reshipping fee of $5. This fee is strictly for shipping costs, as we do not receive any discounts from USPS.
✨Shipping Information✨
Your order will be prepared between 1 and 4 business days, excluding weekends; and 5 to 7 days to reach your destination
We are a small business and will do our best to get your package to you as quickly as possible!
Your order tracking number will be automatically sent to your email as soon as the order is ready to ship. (CHECK SPAM)
Any additional questions you have, don't hesitate to contact us ✨
✨ENVIO PERDIDO✨
Qué sucede si se pierde un paquete?
Si el paquete se pierde, es responsabilidad del cliente ponerse en contacto con USPS y presentar un reclamo ante ellos. Rèset Jewelry es responsable desde el momento en que se prepara el paquete para ser enviado, se entrega a USPS y se realiza el seguimiento para comprobar que se ha entregado a la dirección correcta del cliente. (Proporcionada por el cliente)
La responsabilidad de Rèset Jewelry es preparar la etiqueta de envío, colocar la dirección correcta del cliente y realizar el seguimiento del número de seguimiento hasta que llegue a su destino final.
Una vez que USPS indica que el paquete ha sido entregado, Rèset Jewelry ya no es responsable.
No nos hacemos responsables de las direcciones incorrectas ingresadas durante el pago.
• Si se devuelve un pedido debido a una dirección incorrecta o una entrega no reclamada, el cliente debe cubrir la tarifa de reenvío de 5 $. Esta tarifa es estrictamente para los gastos de envío, ya que no recibimos ningún descuento de USPS.
Información de envío✨
Tu pedido será preparado entre 1 y 4 días hábiles, sin contar los fines de semana; y de 5 a 7 días para llegar a tu destino
Somos una pequeña empresa y haremos todo lo posible para que tu paquete llegue lo más rápido posible.
El número de seguimiento de tu pedido se enviará automáticamente a tu correo electrónico tan pronto como el pedido esté listo para enviarse. (VERIFICAR SPAM)
Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos ✨🖤
